타비라이 렌터카 예약 서비스 이용 약관
제1조 (적용·정의)
1.1 적용
1. 본 약관은 주식회사 팜(이하 "당사" 또는 "회사"라 합니다)이 운영하는 렌터카 예약 사이트 "타비라이 렌터카"(이하 "본 사이트"라 합니다)를 이용하여 렌터카 예약을 하는 고객(이하 "이용자"라 합니다)과 당사 간의 권리·의무 관계를 정하기 위한 것입니다.
2. 회사는 이용자가 본 서비스를 이용한 경우, 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
1.2 정의
본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- ・「본 서비스」: 당사가 운영하는 렌터카 예약 사이트 「타비라이 렌터카」에서 제공하는 렌터카 예약 서비스
- ・「렌터카 사업자」: 본 사이트에서 예약이 가능한 렌터카 서비스 제공처인 렌터카 회사
- ・「취소 정책」: 렌터카 사업자가 정한 렌터카 서비스 예약 취소 및 취소 수수료에 관한 규정
1.3 기타 약관과의 관계
이용자와 당사 사이에 적용되는 다른 약관·약정과 본 약관 사이에 충돌이 있을 경우, 해당 다른 약관·약정에 별도의 규정이 없는 한 본 약관이 우선합니다.
제2조 (서비스 내용·계약 관계)
2.1 서비스 내용
당사가 제공하는 본 서비스의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
- 1.렌터카 사업자의 차량·요금 정보 제공
- 2.이용자에 의한 예약 신청 접수
- 3.예약 확인·변경·취소 절차 접수
- 4.결제 처리(신용카드 결제)
- 5.기타 예약 관련 정보 제공 및 지원
2.2 계약 관계
1. 본 서비스를 통해 예약이 이루어짐에 따라 이용자와 렌터카 사업자 간에 렌터카 서비스 계약이 체결됩니다.
2. 당사는 해당 렌터카 서비스 계약의 당사자가 아니며, 동 계약에 관한 책임은 일체 지지 않습니다.
제3조 （이용자 등록）
본 서비스 이용 시 이용자 등록은 필수는 아니지만, 등록을 통해 다음과 같은 편리한 기능을 이용하실 수 있습니다.
제4조 (계약 성립)
4.1 계약 성립 시기
1. 이용자와 렌터카 사업자 간의 렌터카 서비스 계약은 이용자의 예약 신청을 렌터카 사업자가 승낙하고, 본 사이트에서 이용자에게 렌터카 서비스 계약 성립 통지가 전송된 시점에 성립합니다. 통신 사정이나 이용자의 연락처 오입력 등으로 인해 이용자가 통지를 수신하지 못하는 경우에도 렌터카 서비스 계약 성립에 영향을 미치지 않습니다.
2. 전항에 따른 렌터카 서비스 계약 체결 이후, 이용자에게는 취소 정책에 근거한 취소 수수료 지급 의무가 발생합니다.
4.2 예약 확정 후 계약 불성립
1. 이용자의 예약 신청에 대해 렌터카 사업자의 승낙을 얻지 못한 경우, 본 사이트에서 렌터카 서비스 계약 미체결로 이용자에게 통지됩니다.
2. 예약 확정 후 렌터카 서비스 계약이 성립되지 않은 경우, 이미 결제가 완료된 경우 환불 처리를 진행합니다.
제5조 (요금·결제)
5.1 요금 구성
1.기본 요금: 차량 사용료, 면책 보상료
2.옵션 요금: 보험료, 장비품
5.2 결제 방법 및 시기
1. 결제 방법: 현장 결제 및 사전 신용카드 결제(대상 브랜드: Visa, Mastercard)
2. 결제 시기: 현장 결제의 경우 렌터카 이용 당일 렌터카 업체 창구에서 결제 처리합니다. 사전 신용카드 결제의 경우 예약 확정 시점에 결제 처리합니다.
5.3 추가 요금
사전 신용카드 결제의 대상은 제5.1조에 정한 기본 요금 및 옵션 요금에 한하며, 본 사이트에서 예약 시 '합계 금액'으로 표시되는 금액입니다. 이 외의 요금(예약 후 추가한 옵션 관련 요금 및 시간 연장 요금 등)에 대해서는 렌터카 이용 당일 렌터카 사업자 창구에서 직접 지불하셔야 합니다. 요금의 상세 내용은 렌터카 사업자와의 계약 내용을 잘 확인하시기 바랍니다.
5.4 사전 신용카드 결제 이용 시 주의사항
1. 이용하시는 신용카드에 대해 신용카드사에서 이용을 거부한 경우, 사전 신용카드 결제를 이용하실 수 없습니다. 이 경우 이용자에게 손해가 발생하더라도 당사는 일체 책임을 지지 않습니다.
2. 사전 신용카드 결제 이용 시, 신용카드의 부정 이용 및 허위 정보 입력을 금지합니다. 해당 부정 이용 또는 입력이 발생한 경우, 당사는 렌터카 예약을 취소함과 동시에 이용자의 본 서비스 이용을 정지합니다. 또한 당사는 이로 인해 당사, 렌터카 사업자 또는 제3자에게 발생한 손해의 배상을 이용자에게 청구할 수 있습니다.
제6조(예약 취소)
6.1 취소 방법
1. 예약 취소는 본 사이트에서 접수합니다.
2. 이용 시작 예정 시각 1시간 전까지 취소를 접수합니다. 다만, 취소 정책에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
3. 이용자에 의한 취소 신청이 있을 경우, 본 사이트에서 이용자에게 취소 확정 통지가 발송된 시점에 취소가 성립합니다. 통신 사정이나 이용자에 의한 연락처 오입력 등으로 인해 이용자가 통지를 수신하지 못하는 경우에도 렌터카 서비스 계약의 취소 성립에 영향을 미치지 않습니다. 다만, 통지를 수신하지 못하는 경우에는 취소 성립에 관하여 렌터카 사업자와 확인할 것을 권장합니다.
6.2 무연락 취소
1. 이용자는 본 서비스를 통해 예약한 렌터카 서비스를 이용할 수 없는 경우 전조에 따라 신속히 취소 절차를 진행해야 합니다.
2. 사전 연락 없이 렌터카 서비스 이용 예정일 당일에 이용이 이루어지지 않은 경우, 무연락 취소로 간주하며, 이 경우 이용자는 취소 정책에 따른 취소 수수료를 지불할 의무를 부담합니다.
6.3 환불 처리
사전 신용카드 결제로 예약을 취소하는 경우, 취소 정책에 따라 발생하는 취소 수수료를 공제한 금액을 이용자의 신용카드로 환불합니다. 다만, 신용카드로 환불이 불가능한 경우에는 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
제7조 (이용 조건·제한)
7.1 이용자의 요건
다음 요건을 충족하는 분만 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 1.만 18세 이상
- 2.유효한 운전면허증을 소지하고 있을 것
7.2 이용 제한
다음에 해당하는 경우 예약을 거절할 수 있습니다.
- 1.과거에 중대한 사고·분쟁을 일으킨 이력이 있는 경우
- 2.허위 정보를 제공한 경우
- 3.기타 당사 또는 렌터카 사업자가 부적절하다고 판단한 경우
7.3 반사회적 세력의 배제
1. 1. 이용자는 자신이 폭력단원, 폭력단원이 아니게 된 후 5년이 경과하지 않은 자, 폭력단 준구성원, 총회야(総会屋), 사회운동표방폭력배, 정치운동표방폭력배, 특수지능폭력집단에 속하는 자, 기타 이에 준하는 자(이하 총칭하여 "반사회적 세력"이라 합니다)가 아니며, 다음 각 호의 어느 하나에도 해당하지 않음을 표명하고, 장래에 걸쳐 해당하지 않을 것을 확약합니다.
- ・이용자 또는 제3자의 부정한 이익을 도모할 목적 또는 제3자에게 손해를 입힐 목적 등으로 부당하게 반사회적 세력을 이용했다고 인정되는 관계를 가지는 것
- ・반사회적 세력에 대해 자금 등을 제공하거나 편의를 제공하는 등의 관여를 하고 있다고 인정되는 관계를 가지는 것
- ・반사회적 세력과 사회적으로 비난받아야 할 관계를 가지는 것
- ・반사회적 세력 또는 반사회적 세력과 관계된 기업, 단체와 거래 등을 하고 있다고 인정되는 관계를 가지는 것
2. 이용자는 스스로 또는 제3자를 이용하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하지 않을 것을 확약합니다.
- ・폭력적인 요구 행위
- ・법적 책임을 초과한 부당한 요구 행위
- ・거래와 관련하여 협박적인 언행을 하거나 폭력을 사용하는 행위
- ・풍설을 유포하고, 위계를 이용하거나 위력을 사용하여 상대방의 신용을 훼손하거나 상대방의 업무를 방해하는 행위
- ・기타 전 각 호에 준하는 행위
3. 회사는 이용자가 전 2항 중 어느 하나라도 위반한 경우, 이용자는 기한의 이익을 상실하고, 회사는 통지, 독촉 등 어떠한 최고 절차 없이 즉시 본 사이트 및 본 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다. 회사는 이 경우 이용자가 입은 손해에 대해 일체의 의무 및 책임을 부담하지 않습니다.
제8조(면책 사항)
회사는 다음 사항에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
- 1.렌터카 사업자의 차량·서비스의 품질
- 2.이용자와 렌터카 사업자 간의 분쟁
- 3.차량 고장·사고로 인한 손해
- 4.천재지변·불가항력에 의한 이용 불가
제9조 (개인정보의 처리)
당사는 이용자의 개인정보를 당사의 「개인정보 처리방침」에 따라 적절히 처리합니다. 이용자는 예약에 필요한 범위 내에서 렌터카 사업자에게 개인정보를 제공하는 데 동의합니다.
제10조 (금지 행위)
10.1 금지 행위
이용자는 다음의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 1.허위 정보 제공
- 2.제3자를 사칭하여 예약하는 행위
- 3.전대
- 4.동일 일정에 복수 예약 신청 등 다른 이용자에게 피해를 줄 수 있는 행위
- 5.법령 또는 공서양속에 반하는 행위 또는 그 우려가 있는 행위
- 6.기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위
10.2 금지행위 위반
회사는 이용자가 전조의 금지행위를 한 경우 및 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위가 있는 경우에는 본 서비스의 이용 정지 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제11조 (서비스 중단·종료)
11.1 일시 중단
회사는 다음의 경우에 본 서비스 제공의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
- 1.시스템 유지 보수
- 2.장애·불량 발생
- 3.천재지변·불가항력
- 4.기타 당사가 본 서비스 제공을 중단할 필요가 있다고 판단하는 경우
11.2 서비스 종료
회사는 사전 통지를 통해 본 서비스를 종료할 수 있습니다.
제12조 (약관 개정)
회사는 본 규약을 수시로 개정할 수 있습니다. 개정에 대해서는 이용자에 대한 통지 또는 본 사이트 상의 공표를 통해 효력이 발생합니다.
제13조 (준거법·관할 법원)
1. 본 규약의 해석 및 적용에는 일본 법률이 적용됩니다.
2. 본 서비스와 관련된 분쟁에 대해서는 나하 지방 법원을 제1심의 전속 관할 법원으로 합니다.
본 약관은 2025년 10월 16일부터 시행합니다.